Politique d’expédition

1. Préparation et traitement des commandes

Toutes nos créations sont réalisées et expédiées depuis notre atelier en France.
Chaque commande est préparée avec soin sous 5 à 10 jours ouvrés (en fonction de la personnalisation) après validation du paiement.
En cas de commande personnalisée ou sur mesure, un délai supplémentaire peut être nécessaire ; il sera alors précisé avant la validation de votre commande.

2. Modes et délais de livraison

Les expéditions sont effectuées via mondial relay selon le poids et la taille du colis.
Les délais de livraison constatés sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, vacances, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids total et du mode d’envoi choisi.
La livraison est offerte dès 60 € d’achat sur le site.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

5. Livraison en France uniquement

Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine.
Nous ne proposons pas encore d’expédition vers l’étranger ou les DOM-TOM.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard de livraison ou de colis non reçu, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@leatelier.fr
Nous ferons le nécessaire pour vous assister dans le suivi de votre commande auprès du transporteur.